Informazioni utili dell’Alpine Luxury Spa Resort Schwarzenstein

Purtroppo, possono capitare degli imprevisti che obbligano ad annullare la vacanza, a iniziarla più tardi oppure a interromperla preventivamente. 
In caso di disdetta vi verranno addebitate le seguenti penali (% sul totale soggiorno):

• entro 20 giorni dalla data di arrivo 0%
• da 19 a 3 giorni dalla data di arrivo 50%
• da 2 giorni prima della data di arrivo o partenza anticipata 100%

Il nostro partner esterno per la protezione dalla cancellazione dell'hotel Hanse Merkur:
Esempio: Per un costo del viaggio di 3.500 euro si paga 169 euro di assicurazione

Completa online in modo rapido e semplice:
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Apri - Estratto delle condizioni contrattuali.pdf

Confidiamo nella vostra comprensione in quanto non possiamo accogliere animali domestici.

I nostri principali giorni di arrivo e partenza sono sabato e domenica. 

Check-in: garantito dalle 15:00. 
Arrivi dopo le 19:00: si prega di avvisare. 
Check-out: entro le 11:00 (si prega di liberare la camera e il posto auto in garage). 

Late check-out con utilizzo della camera (solo su richiesta): 65 € a persona.
Wellness Day il giorno della partenza: utilizzo SPA fino alle 19:00 incluso buffet (12:30 – 16:00) 35 € a persona (dai 15 anni in su).

Orari dei pasti

Colazione: il ricco buffet è disponibile dalle 7:30 alle 10:30.
Il pranzo a buffet (mezzogiorno/pomeriggio) è aperto dalle 12:30 alle 16:00.

Cena: vi preghiamo di presentarvi al vostro tavolo tra le 19:00 e le 20:30. Importante: non è consentito l'uso dell'accappatoio nel ristorante. 

Schwarzenstein ¾ All-Inclusive – Bevande:
Incluse: Tutte le bevande analcoliche dal buffet in sala durante i pasti (espresso, cappuccino, latte macchiato, tè, succhi di frutta, acqua di sorgente).
Non incluse: Le bevande ordinate al personale di servizio (verranno addebitate sulla camera).

Piscine (Orari di apertura) 
Piscina sportiva lunga 25 m, 30°C: dalle 6:00 alle 20:00 
Piscina per famiglie lunga 21 m, 32°C: dalle 8:00 alle 20:00
Piscina panoramica lunga 23 m, 31°C: dalle 11:00 alle 19:30 (solo per adulti / 15+) 

Sauna (Orari di apertura e zone)
Area sauna con molte saune diverse: tutti i giorni dalle 11:00 alle 19:30 (15+) 
Sauna per famiglie: martedì e giovedì dalle 11:00 alle 14:00 (anche per minori di 15 anni, non SkySpa) 
Sauna per grandi eventi e Sky Sauna: dalle 15:00 alle 19:30 
Sauna con abbigliamento da indossare nella piscina per famiglie (sauna tessile e grotta riscaldata): dalle 11:00 alle 19:30 

Etichetta SPA (lettini) Si prega di non prenotare i lettini. Sebbene disponiamo di un numero enorme di lettini, si prega di non sprecarli.

Informazioni e prenotazioni del Beauty Vital Center
: dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 19:30 
Orari dei trattamenti: dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 19:30

Fitness: Palestra e sala yoga aperte tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00

È possibile pagare il conto del soggiorno con Visa, Mastercard, carta EC o in contanti. Il pagamento in contanti è consentito fino al limite legale di 4.999,00 Euro. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'importo deve essere accreditato sul conto corrente dell'hotel prima della partenza. Tenga presente che non sono accettati assegni, carte Diners Club e American Express.

Il nostro hotel è privo di barriere architettoniche ed è dotato di un ascensore che consente a tutti gli ospiti di raggiungere le camere e le suite dei piani superiori.

Tutte le nostre camere sono non fumatori. Tutti gli spazi interni sono non fumatori.

Con la prenotazione di una suite o di una camera doppia vi riserviamo un posto auto nel nostro garage sotterraneo. Si possono prenotare ulteriori posti auto al costo di 10,00 euro al giorno (in base alla disponibilità).

L’imposta di soggiorno è di 3,40 euro al giorno per gli ospiti maggiori di 14 anni. Inoltre, vi consegniamo la MobilCard, che vi riserva l’utilizzo illimitato e gratuito dei bus e dei treni regionali del Trasporto Integrato Alto Adige.

Avete dimenticato qualcosa in hotel? Grazie al servizio “Found & Send” by Insam potete farvi recapitare gli oggetti dimenticati in modo semplice e veloce. Compilate il modulo per ricevere gli oggetti dimenticati direttamente a casa vostra.
www.foundandsend.it

Tutti i prezzi s’intendono a persona per i periodi indicati, inclusa la pensione benessere ¾ all inclusive dello Schwarzenstein e i servizi inclusi. Errori di battitura e variazioni dei prezzi riservate

Cliccare qui per maggiori informazioni sugli sconti riservati ai bambini e alle persone aggiuntive.

Per l’uso singolo di una camera doppia (su richiesta), applichiamo un supplemento pari al 40% o 80%  della tariffa relativa alla camera prescelta.

5 stazioni di ricarica per veicoli elettrici (max. 15 kW, Tipo 2 per tutte le auto elettriche più diffuse): 0,45 €/kWh . Attivazione tramite tessera magnetica della camera, fatturazione automatica in camera. Dopo la ricarica, si prega di rimuovere il veicolo dalle stazioni di ricarica e parcheggiarlo nel posto auto assegnato, dove è indicato il numero della camera.

Il Guest Pass dell'Alto Adige 

L'Alto Adige Guest Pass include l'utilizzo gratuito dei mezzi pubblici in tutto l'Alto Adige. 
In inverno, il Guest Pass è necessario per utilizzare gli skibus, se richiesto.
Riceverete il Guest Pass via e-mail la sera del vostro arrivo.